Une formation, un métier
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Objectifs et programme
Module 1. Développer la connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente
Durée estimée : 30 jours (210 h)
- Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente — 10 jours
- Participer à la mise en valeur des produits dans l’espace commercial — 8 jours
- Utiliser les techniques de merchandising pour valoriser les produits — 7 jours
- Identifier les attentes et besoins des clients à partir de l’offre de produits et services — 5 jours
Module 2. Vendre et conseiller le client en magasin ou à distance dans un environnement omnicanal
Durée estimée : 35 jours (245 h)
- Accueillir le client et découvrir ses besoins — 8 jours
- Argumenter et conseiller sur les produits, services ou offres commerciales — 10 jours
- Clôturer la vente et assurer le suivi (fidélisation, service après-vente, retours, etc.) — 7 jours
- Contribuer à l’efficacité commerciale (recueil d’indicateurs, actions de vente complémentaires, outils numériques) — 10 jours
Modalités
Modalités de recrutement :
- Envoyer CV et Lettre de motivation à professionnalisation@eurinfac.fr et coordo@eurinfac.fr.
- Entrée en formation sous réserve d’admission post-positionnement et accord du ou des financeurs.
- Participation à une réunion d’information collective.
- Entrée par bloc de compétences ou par thématique possible tout au long de la formation.
- Certification accessible par la VAE, plus d’informations.
Modalités d’évaluation :
- Évaluations des acquis en cours de formation
- Évaluations sommatives à la fin de chaque bloc de compétences
- Mises en situation examen
- Bilan de stage en entreprise
- Examen final à Eurinfac Centre habilité organisateur de session.
Méthodes pédagogiques
- En présentiel et en distanciel (outils et plateformes d’apprentissage à distance)
- Méthode expositive / active / démonstrative / cas pratiques sur un plateau technique spécifique au métier
Admission
Pré-requis conseillés :
- Niveau CAP/BEP ou équivalent recommandé (mais non obligatoire)
- Bonne expression orale et aisance relationnelle
- Goût pour la vente et le conseil client
- Savoir utiliser les outils numériques de base (caisse, logiciel, email)
- Capacité à :
- argumenter
- convaincre
- travailler sur des objectifs commerciaux
+ appréciés
Retrouvez toutes nos formations sur : www.moncompteformation.gouv.fr
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux Personnes en situation de handicap. > En savoir plus
Informations spécifiques
Nature de la qualification
Inscrit au RNCP37098
Niveau de la qualification
Niveau 4
Formateurs.trices
Public concerné
Tout public
Taux de réussite en 2023 :
0%
Taux de satisfaction en 2023 :
0%
Taux d’abandon en 2023 :
0%
Taux de retour à l’emploi :
Taux de retour à l’emploi dans le métier :
Nombre de stagiaires :
Perspectives d’emploi :
Secteurs d’activités :
- Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
- Grandes et moyennes surfaces spécialisées
- Grands magasins
- Boutiques
- Magasins de proximité
- Négoces interentreprises
- Commerce de gros
Type d’emplois accessibles :
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Vendeur technique
- Vendeur en atelier de découpe
- Vendeur en magasin
- Magasinier vendeur
Poursuite d’études :
Non renseignée(s)
Liens utiles :
En cas de réclamation, n’hésitez pas à nous soumettre votre demande particulière, par mail direction@eurinfac.fr ou au 02.47.05.71.24. Votre demande sera traitée dans les 72 heures.
Page mise à jour le 04/03/2026
Contact :
Une formation, un métier
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particuliers et parfois de professionnels. II prend en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet. Il participe à la tenue, à l’animation du rayon et contribue aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie.
Objectifs et programme
Module 1. Développer la connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente
Durée estimée : 30 jours (210 h)
- Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente — 10 jours
- Participer à la mise en valeur des produits dans l’espace commercial — 8 jours
- Utiliser les techniques de merchandising pour valoriser les produits — 7 jours
- Identifier les attentes et besoins des clients à partir de l’offre de produits et services — 5 jours
Module 2. Vendre et conseiller le client en magasin ou à distance dans un environnement omnicanal
Durée estimée : 35 jours (245 h)
- Accueillir le client et découvrir ses besoins — 8 jours
- Argumenter et conseiller sur les produits, services ou offres commerciales — 10 jours
- Clôturer la vente et assurer le suivi (fidélisation, service après-vente, retours, etc.) — 7 jours
- Contribuer à l’efficacité commerciale (recueil d’indicateurs, actions de vente complémentaires, outils numériques) — 10 jours
Modalités
Modalités de recrutement :
- Envoyer CV et Lettre de motivation à professionnalisation@eurinfac.fr et coordo@eurinfac.fr.
- Entrée en formation sous réserve d’admission post-positionnement et accord du ou des financeurs.
- Participation à une réunion d’information collective.
- Entrée par bloc de compétences ou par thématique possible tout au long de la formation.
- Certification accessible par la VAE, plus d’informations.
Modalités d’évaluation :
- Évaluations des acquis en cours de formation
- Évaluations sommatives à la fin de chaque bloc de compétences
- Mises en situation examen
- Bilan de stage en entreprise
- Examen final à Eurinfac Centre habilité organisateur de session.
Méthodes pédagogiques
- En présentiel et en distanciel (outils et plateformes d’apprentissage à distance)
- Méthode expositive / active / démonstrative / cas pratiques sur un plateau technique spécifique au métier
Admission
Pré-requis conseillés :
- Niveau CAP/BEP ou équivalent recommandé (mais non obligatoire)
- Bonne expression orale et aisance relationnelle
- Goût pour la vente et le conseil client
- Savoir utiliser les outils numériques de base (caisse, logiciel, email)
- Capacité à :
- argumenter
- convaincre
- travailler sur des objectifs commerciaux
+ appréciés
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Informations spécifiques
Nature de la qualification
Inscrit au RNCP37098
Niveau de la qualification
Niveau 4
Formateur(s)·trice(s)
Non renseigné(s)
Public concerné
Tout public
Taux de réussite :
Prochainement
Taux de satisfaction :
Prochainement
Taux d’abandon :
Prochainement
Taux de retour à l’emploi :
Prochainement
Perspectives d’emploi
Secteurs d’activités :
- Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
- Grandes et moyennes surfaces spécialisées
- Grands magasins
- Boutiques
- Magasins de proximité
- Négoces interentreprises
- Commerce de gros
Type d’emplois accessibles :
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Vendeur technique
- Vendeur en atelier de découpe
- Vendeur en magasin
- Magasinier vendeur
Poursuite d’études
Non renseignés
Liens utiles
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