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Dans ce cadre, nous recueillons et traitons les réclamations afin d’améliorer en continu la qualité de nos formations et services. Une réclamation est l’expression d’une insatisfaction.

(éventuellement : entreprise et fonction occupée)

(personne physique qui est directement concernée)

(stagiaire, organisme financeur, intervenant...)

(dysfonctionnement identifié, date, lieu, intervenant.e.s, conditions éventuelles de survenue du dysfonctionnement, etc.)

Confidentialité

Veillez à ne mentionner aucune information « sensible »  dans le formulaire précédent. Dans le cadre de la relation pré-contractuelle ou contractuelle que nous avons initiée, vos données seront conservées en base active pendant une durée qui ne saurait excéder TROIS ans, puis détruites ou archivées de manière intermédiaire dans le cadre de dispositions légales et réglementaires. Conformément à la loi « Informatique et libertés » du 6 janvier modifiée et au Règlement européen N°2016/679/UE du 27 avril 2016, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données ou encore de limitation du traitement. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. Sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à referentrgpd@eurinfac.fr .

Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale Informatique et Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr ).