Les écrits professionnels

1 Jour 1 : Les écrits professionnels dans l'action sociale

• Identification des écrits utilisés par les professionnels.
• Les fonctions de l'écrit : rendre compte, relater, traduire le réel, transmettre, conserver et communiquer.
• Les écrits comme outil de contractualisation et d'aide à la prise de décision.
• La particularité des écrits en protection de l'enfance.
• L'information préoccupante, l'évaluation et le signalement.
• Analyse d'écrits à partir de situations concrètes rencontrées par les participants.

2 Jour 1 : Éthique, bientraitance et responsabilité

• Les écrits professionnels comme gage de qualité au regard de la mission confiée.
• Une question d'éthique et de bientraitance.
• Respecter les droits et libertés des personnes accompagnées.
• La responsabilité professionnelle et institutionnelle liée aux écrits.
• L'écrit comme révélateur des pratiques professionnelles et institutionnelles.
• Éclairages à partir de cas apportés par les participants.

3 Jour 1 : Les principales règles juridiques

• Le recueil d'informations à caractère personnel.
• Les principes de finalité et de pertinence des informations recueillies.
• La durée limitée de conservation : droit à l'oubli, archivage et destruction.
• Le droit d'accès de l'usager : principes et exceptions.
• La sécurité et la confidentialité des informations.
• Les supports utilisés et le régime des notes personnelles.
• L'utilisation de l'outil informatique.
• Les obligations de discrétion, de secret professionnel et de partage d'informations.
• Les écrits professionnels dans les relations avec la justice.

4 Jour 2 : Les préalables à l'écriture

• Recueillir les informations utiles.
• Sélectionner les informations pertinentes.
• Respecter les principes méthodologiques et temporels.
• Rassembler, organiser et préparer la rédaction.
• Identifier le destinataire et ajuster le niveau d'information.
• Utiliser des outils méthodologiques adaptés.

5 Jour 2 : Structurer un écrit professionnel

• L'exigence d'un plan.
• Construire une démonstration cohérente.
• Traduire le réel sans interprétation abusive.
• Analyser une situation professionnelle.
• Formuler des constats, une analyse et des propositions.
• Proposer un plan d'actions adapté.

6 Jour 2 : Rédiger, relire et valider

• Choisir des formulations professionnelles, claires et adaptées.
• Identifier ce qu'il convient d'éviter et de privilégier.
• Construire des paragraphes efficaces.
• Les gages d'objectivité : faits, sources, temporalité et distinction entre observation et analyse.
• Relire, corriger et valider son écrit.
• Prendre en compte le décalage entre l'émetteur et le destinataire fonctionnel.
• Éviter les incompréhensions pouvant fausser le message ou la prise de décision.
• Travail d'écriture à partir d'écrits apportés par le formateur et, s'ils le souhaitent, par les participants.