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Management, coordination et communication — Formation inter-entreprises
Fonction de coordination dans une équipe
Renforcer la communication, faciliter la coopération et animer les échanges au sein d'une équipe sans lien hiérarchique.
Public concerné
Professionnels exerçant ou appelés à exercer une fonction de coordination, d'animation d'équipe, de référent de parcours ou de relais fonctionnel. Cette formation s'adresse notamment aux personnes amenées à animer des temps d'échange sans disposer de lien hiérarchique direct avec les membres de l'équipe.
Prérequis
Aucun prérequis n'est nécessaire. La formation s'appuie sur les expériences professionnelles et les situations rencontrées par les participants dans leur équipe.
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
Identifier et utiliser différents modes et outils de communication adaptés au travail en équipe
Animer une réunion ou un temps d'échange sans lien hiérarchique
Prendre en compte les aspects émotionnels et relationnels dans la transmission d'informations
Adopter une communication professionnelle empathique et bienveillante
Analyser sa manière personnelle de communiquer et identifier ses axes d'amélioration
Créer un environnement de travail coopératif et soutenant
Mobiliser l'écoute active pour prévenir les tensions et renforcer la relation
Réguler les relations interpersonnelles en équipe et gérer les situations conflictuelles
Communiquer à distance de manière professionnelle et efficace
Programme détaillé
Module 1 — Modes, outils et temps de communication
1h30
- Comprendre les outils de communication utiles au travail en équipe
- Identifier les différents modes de communication professionnelle
- Choisir les outils adaptés aux situations de coordination
- Organiser les temps de communication nécessaires au fonctionnement de l'équipe
- Apports théoriques, échanges et illustrations concrètes
Module 2 — Animer une réunion sans lien hiérarchique
1h30
- Identifier les notions clés de l'animation collective
- Préparer et structurer un temps d'échange
- Définir les objectifs et le cadre de la réunion
- Favoriser l'expression et la participation de chacun
- Gérer les prises de parole sans posture hiérarchique
- Études de cas et réflexion en sous-groupes
Module 3 — Communication et émotions
1h30
- Comprendre l'impact émotionnel dans la transmission des informations
- Identifier les émotions pouvant influencer les échanges professionnels
- Prendre en compte les dimensions relationnelles dans les situations de coordination
- Adapter sa communication en fonction des interlocuteurs et du contexte
- Analyse de situations et échanges participatifs
Module 4 — Éthique de communication et posture empathique
2h00
- Développer une communication respectueuse et constructive
- Comprendre les principes d'une posture empathique et bienveillante
- Identifier l'impact des mots, des attitudes et de la communication non verbale
- Formuler des messages clairs et adaptés
- Préserver la qualité de la relation dans les échanges professionnels
- Exercices pratiques et mises en situation
Module 5 — Analyse de son mode de communication
1h30
- Identifier sa posture personnelle de communication
- Repérer ses habitudes, ses ressources et ses axes d'amélioration
- Comprendre l'effet de son style de communication sur l'équipe
- Développer une communication plus ajustée selon les situations
- Test d'auto-positionnement et échanges guidés
Module 6 — Créer un environnement coopératif
1h30
- Favoriser une dynamique d'équipe constructive
- Créer un environnement de travail coopératif et soutenant
- Renforcer la confiance et la reconnaissance entre professionnels
- Encourager le partage des informations et des pratiques
- Identifier les leviers favorisant la cohésion d'équipe
- Travail en sous-groupes et brainstorming
Module 7 — L'écoute active pour résoudre les tensions
1h30
- Comprendre les principes de l'écoute active
- Renforcer la qualité relationnelle au sein de l'équipe
- Prévenir les tensions et les incompréhensions
- Utiliser le questionnement et la reformulation
- Favoriser l'expression des besoins et des difficultés
- Exercices d'écoute et jeux de rôle
Module 8 — Réguler les relations interpersonnelles
1h00
- Comprendre les mécanismes relationnels présents dans les équipes
- Repérer les facteurs de tensions interpersonnelles
- Analyser les situations de désaccord ou de conflit
- Ajuster ses pratiques pour préserver la coopération
- Étude de cas et débriefing collectif
Module 9 — Communication à distance et gestion des conflits
1h00
- Identifier les outils de communication à distance
- Communiquer à distance avec clarté, efficacité et professionnalisme
- Prévenir les incompréhensions liées aux échanges numériques
- Gérer les situations conflictuelles à distance ou en présentiel
- Simulations, outils pratiques et analyse collective
Modalités pédagogiques
Moyens et supports pédagogiques
Salle de formation adaptée, ordinateur portable et vidéoprojecteur mis à disposition si nécessaire. Un livret de formation numérique comprenant notamment une bibliographie est remis à chaque participant.
Modalités d'évaluation
Évaluation des acquis
Les acquis sont évalués à partir de la participation, des études de cas, des exercices pratiques et de la capacité des participants à mobiliser des outils de communication, d'animation et de régulation dans leur mission de coordination.
Accessibilité handicap
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Les besoins spécifiques sont étudiés avec le référent handicap afin de mettre en place les adaptations nécessaires.
Jennifère Collonniers — referenthandicap@eurinfac.fr
Sessions disponibles
Date en attente
2 jours — 14h — Participants selon session.
Les dates sont ajoutées au fil de l'eau. Inscrivez-vous pour être informé de l'ouverture des prochaines sessions.
Votre contact formation
Équipe formation Eurinfac
Institut Européen de Formation d'adultes et Conseil
Tarif inter-entreprises
420 €
Net de taxes — Par participant
37100 Tours
Formation inter-entreprises
Cette formation permet aux coordinateurs et référents d'équipe de développer leur communication, de renforcer la coopération et de mieux gérer les relations et les tensions au sein de l'équipe.
Financements possibles
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Notre équipe est disponible pour vous renseigner sur le programme, les prochaines sessions, les modalités d'inscription et les possibilités de financement.