Fonction de coordination dans une équipe

1 Jour 1 — Matin : Modes, outils et temps de communication

• Identifier les modes de communication utiles au travail en équipe.
• Choisir les outils de communication adaptés aux objectifs et aux interlocuteurs.
• Structurer les temps de transmission et d'échange.
• Prévenir les incompréhensions par une communication claire et partagée.
• Apports théoriques, échanges et illustrations concrètes.

2 Jour 1 — Matin : Animer une réunion sans lien hiérarchique

• Identifier les notions clés de l'animation collective.
• Préparer un ordre du jour et définir les objectifs d'un temps d'échange.
• Créer un cadre favorisant la participation de chacun.
• Gérer les différentes personnalités et les prises de parole.
• Conclure une réunion par des décisions et des actions concrètes.
• Études de cas et réflexion en sous-groupes.

3 Jour 1 — Après-midi : Communication et émotions

• Comprendre l'impact émotionnel dans la transmission d'informations.
• Identifier les émotions présentes dans les échanges professionnels.
• Adapter sa posture face à une situation chargée émotionnellement.
• Prévenir les malentendus et les tensions relationnelles.
• Analyse de situations et échanges participatifs.

4 Jour 1 — Après-midi : Éthique de communication et posture empathique

• Développer une communication respectueuse et constructive.
• Adopter une posture empathique et bienveillante.
• Pratiquer l'assertivité dans le respect des personnes.
• Formuler des messages professionnels clairs et adaptés.
• Exercices pratiques et mises en situation.

5 Jour 2 — Matin : Analyser son mode de communication

• Identifier sa posture personnelle de communication.
• Repérer ses points forts et ses axes d'amélioration.
• Comprendre l'impact de son style de communication dans l'équipe.
• Test d'auto-positionnement et échanges guidés.

6 Jour 2 — Matin : Créer un environnement coopératif

• Favoriser une dynamique d'équipe constructive.
• Développer les pratiques de coopération et d'entraide.
• Créer un environnement professionnel soutenant.
• Valoriser les contributions et les compétences de chacun.
• Travail en sous-groupes et brainstorming.

7 Jour 2 — Après-midi : L'écoute active pour résoudre les tensions

• Renforcer la qualité relationnelle au sein de l'équipe.
• Mobiliser l'écoute active pour prévenir les conflits.
• Utiliser le questionnement, la reformulation et la validation.
• Identifier les besoins et les attentes derrière les positions exprimées.
• Exercices d'écoute et jeux de rôle.

8 Jour 2 — Après-midi : Réguler les relations interpersonnelles

• Comprendre les mécanismes relationnels dans une équipe.
• Identifier les situations de tension récurrentes.
• Ajuster ses pratiques de coordination.
• Réguler les interactions et restaurer le dialogue.
• Étude de cas et débrief collectif.

9 Jour 2 — Après-midi : Communication à distance et gestion des conflits

• Maîtriser les outils de communication à distance.
• Adapter sa communication aux échanges téléphoniques, visioconférences et outils collaboratifs.
• Prévenir les malentendus liés à la distance.
• Repérer et gérer les situations conflictuelles.
• Utiliser des outils pratiques de résolution de conflit.
• Simulations, analyse collective et plan d'actions.